ホテル 深谷

おはようございます
ココらく豊田店深谷です！

先日はこれをみてきました。



簡単に言うと刑事のキムタクが一流ホテルで潜入捜査するってお話。

いやー、一流のホテルの接客って凄いですね。

お客様がルールブックなのです。だからお客様がルール違反を犯すことはありえないし、私たちはそのルールに従わなければなりません。絶対に」

ということらしいです。

一流の接客って自分に誇りを持ってないとダメだし、一流の環境でないと無理なんですよね。

ディズニーとかもそうですよね。
環境がないとマニュアルとかで一部の接客を抜き出して、やらせても上手くは行かないでしょうね。

上司に振り回されるだけの奴隷接客になっちゃう。
一流の接客って、その接客のひとつひとつのやり方ではなくて、それをやるスタッフの「誇り」の質を高めなければ、ぜったいに「一流」なんかにならない。

飲食店とかでもやっぱり店長とかオーナーとかにしっかり指導してるところありますもんね。
環境って大事。

ロケ地となったロイヤルパークホテル、一番いい部屋が380000なんですが、1度泊まってみたいと思いました。緊張するだろうなあ。

でも、緊張しまくった方が成長になると思うんですよ。そんな思いで休日過ごしてます。生き急ぎと呼んでください。笑

でも380000はまだ早いな。笑
深谷